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会员博中·国网冀北文安县供电公司:群众少跑腿 办电更快捷

时间: 2020-01-11 16:38:47

会员博中·国网冀北文安县供电公司:群众少跑腿 办电更快捷

会员博中,最近,随着开关卡到闭合位置,河北冷链物流有限公司的施工现场全面开工。公司负责人张亮表示:“供电部门为我们的物流工业园区新安装了两台500千伏安变压器。从应用到输电只需要15个工作日,效率真的很高!”

国家电网河北省北部文安县供电公司自开展“不要忘记你的首创精神,记住使命”主题教育以来,一直致力于优化电力经营环境,把加强群众“用电”作为“重中之重”,让群众少进一扇门,少找一人,少跑一趟。

从7月份开始,公司对数据流进行了特殊排序。“通过了解纸张、列表和整体过程控制这三项措施,我们将进一步减少企业在电力上花费的时间。”公司市场部负责人陈彤对信息进行了公开,并介绍了三项措施:了解纸张、处理电力业务所需的信息、公开透明的流程和时限;列表,简化文件数据;完全控制,将业务流程的每一步都明确给某人,准确压缩流程时间。

目前,10KV及以上大中型企业客户报告流程已简化为三个环节。低压客户报告和安装流程被简化为两个环节,外部项目的进一步压力不会减少到一个环节。此外,实行网上业务受理和进度查询,业务处理“一次性通知”。截至9月,全县已完成132户10 KV新设备扩能输电,新增装机容量52855 KVA,高压用户平均受电时间缩短54.05%。

在优化经营环境的运动中,国家电网河北省北部文安县供电公司以深化“台区经理制”为出发点,以谭力镇五星级供电站为试点,规范和巩固台区经理的工作方法和工作流程。94个车站配送区的25名车站经理配备了相应的二维码,以快速响应客户需求,同时提供准确的服务。大力推广“掌上电源”手机应用、95598网站等在线配电渠道,实施在线配电模式,实现高低压新业务在线处理率98%以上。

此外,公司还组织服务团队拜访客户,推广新措施,促进商业环境,帮助解决群众用电问题,营造服务人民、优化环境的良好氛围。

(记者吴香军记者张伟、陈硕编辑王静)

(责任编辑:匿名)

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